Política de privacidade

Os dados dos moradores são seus. Quem decide cadastrar uma casa, quanto ela paga e quando cobrar é você — na lei, você é o controlador desses dados. O Apito só guarda e processa o que você manda, seguindo a sua ordem: somos o operador.

Sobre os seus dados de cadastro e de pagamento da mensalidade, aí quem responde somos nós.

Na prática, isto quer dizer duas coisas. Se um morador quiser saber ou apagar o que existe sobre ele, quem atende é você — e a gente te ajuda com o que for técnico. E a gente não usa o cadastro das suas casas para nada além de fazer o app funcionar para você: não vendemos, não repassamos e não oferecemos nada a esses moradores.

Seus dados

• Nome, e-mail e WhatsApp, informados no cadastro.
• Sua senha, guardada embaralhada (nem a gente consegue ler a senha original).
• Sua chave PIX e o nome do titular, se você preencher — é o que vai escrito na cobrança que o morador recebe.
• A data do seu último acesso e a situação da sua conta (em teste, liberada, suspensa).

Os dados das casas que você cadastra

• Nome do morador, rua, número, complemento e ponto de referência.
• WhatsApp do morador, quando você informa.
• Quanto ele paga, o dia do vencimento, a forma que ele prefere pagar e o histórico do que já pagou ou está em aberto.
• Foto da casa, se você tirar uma para reconhecer o lugar.

Pagamentos

• O que você marcou como recebido: o valor, a data e se foi em dinheiro ou no PIX. É o que monta o histórico da casa.

Do aparelho

• A autorização de aviso (notificação), se você aceitar — é o que faz o celular apitar.
• No próprio celular, o app guarda uma cópia das suas casas e da agenda, para abrir sem sinal. Essa cópia é sua e sai do aparelho quando você desinstala ou limpa os dados do app.

• Montar a sua agenda do dia e avisar quem vence.
• Escrever a cobrança que sai no seu WhatsApp.
• Guardar o que foi pago, para a casa não ser cobrada duas vezes.
• Cobrar a sua mensalidade e liberar ou suspender a sua conta.
• Atender você no suporte e corrigir defeito do app.

A gente não usa esses dados para propaganda, não vende e não passa para ninguém montar cadastro, lista ou pontuação.

• WhatsApp. Quando a cobrança é enviada, a mensagem passa pelo WhatsApp, como qualquer conversa sua. No caminho normal, ela sai do WhatsApp instalado no seu celular — a gente só escreve o texto e abre o aplicativo.
• Onde o app roda. Os dados ficam em servidor alugado para a plataforma, no Brasil, com acesso restrito a quem cuida da manutenção.
• E-mail. Só o endereço de destino, e só quando você pede para trocar a senha por e-mail.
• Vídeo (YouTube). Os vídeos de demonstração da página inicial só começam a carregar quando você toca no play — a imagem de capa é nossa. Depois do toque, o YouTube passa a ver o acesso, como em qualquer vídeo assistido por lá. Enquanto você só lê a página, nada é enviado para eles.

Não existe gateway de pagamento no meio: hoje o morador paga direto na sua chave PIX ou em dinheiro, e o Apito não toca nesse dinheiro.

Enquanto a sua conta existir. Se a conta for suspensa ou cancelada, o cadastro continua lá — de propósito: você segue consultando as suas casas, e um dia sem pagar não pode virar histórico perdido.

Quando você pedir a exclusão, a gente apaga o seu cadastro e o das suas casas. O que a lei ou a fiscalização obrigar a manter (registro de pagamento da mensalidade, por exemplo) fica guardado só pelo prazo exigido, e separado do resto.

A qualquer momento, sem pagar nada:

• saber quais dados a gente tem sobre você;
• corrigir o que estiver errado;
• receber uma cópia dos seus dados;
• apagar a sua conta e o que está nela;
• entender com quem os dados foram compartilhados e reclamar do uso.

É só chamar no WhatsApp (67) 3351-3623, que é também o canal do nosso encarregado de dados. A gente responde em até 15 dias.

A conexão com o app é criptografada. Sua senha fica embaralhada. Cada vigilante só alcança as suas próprias casas — a separação é verificada em toda consulta, no servidor, e não só na tela.

Nada disso é garantia absoluta: se acontecer um incidente que possa te expor, a gente avisa você e a autoridade competente.

Se o app passar a tratar dado novo, esta página muda e a data no alto é atualizada. Mudança que mexa de verdade no seu uso a gente avisa dentro do app.